Für B2B-Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten
Wenn Kunden Ihre Produkte nicht einfach auswählen können, sondern erst verstehen müssen, welche Lösung passt, braucht es mehr als eine reine Variantenlogik. Wir strukturieren Ihre Beratungs- und Entscheidungslogik und machen als digitalen Prototypen bewertbar, welcher Ansatz Ihr richtiger nächster Schritt ist.
Klassischer Konfigurator
Bedarf bekannt → wählt Merkmale → erhält Produkt- oder Angebotsvorschlag
Automatisierte Erstberatung
Situation beschreiben → wird durch relevante Fragen geführt → erhält passende Lösungsrichtung
Kombination
Beratung klärt Bedarf → Konfigurator konkretisiert Variante & Angebot
Bei erklärungsbedürftigen Produkten reicht eine klassische Produktübersicht oft nicht aus. Interessenten sehen viele Informationen, wissen aber trotzdem nicht, welche Lösung zu ihrem Einsatzfall passt.
Interessenten fragen Lösungen an, die nicht zu ihrem Bedarf passen.
Der Vertrieb muss viele Anfragen manuell vorqualifizieren.
Die Website erklärt Produkte, aber nicht den Weg zur passenden Entscheidung.
Kunden kennen ihre Anforderungen nur grob und brauchen Orientierung.
Die entscheidende Frage ist nicht nur, wie Produkte konfiguriert werden — sondern wie Interessenten zur passenden Lösung geführt werden.
Der neutrale Blick
Ein Produktkonfigurator ist stark, wenn Produkte klar definierte Varianten und Regeln haben. Eine automatisierte Erstberatung ist stark, wenn der Kunde seinen Bedarf erst einordnen muss und die Lösung stark vom Einsatzfall abhängt. Oft ist gerade die Kombination sinnvoll.
| Situation | Produktkonfigurator | Automatisierte Erstberatung | Kombination |
|---|---|---|---|
| Kunde kennt Produkt & Varianten bereits | Sehr passend | Ergänzend möglich | Möglich |
| Auswahl folgt klaren Regeln | Sehr passend | Möglich | Passend |
| Kunde kennt seinen Bedarf nur grob | Weniger stark | Sehr passend | Sehr passend |
| Lösung hängt stark vom Einsatzfall ab | Teilweise passend | Sehr passend | Sehr passend |
| Vertrieb muss viele Grundfragen klären | Teilweise passend | Sehr passend | Sehr passend |
| Ziel ist bessere Vorqualifizierung | Möglich | Sehr passend | Sehr passend |
Kurz erklärt
Sie führt Interessenten Schritt für Schritt durch die Fragen, die sonst Ihr Vertrieb im Erstgespräch stellt — und leitet daraus eine passende Lösungsrichtung ab. Statt sich selbst durch Produktseiten und PDFs zu arbeiten, werden sie aktiv geführt.
Welches Medium möchten Sie fördern?
Diesel und Heizöl — mobiler Außeneinsatz
Welche Fördermenge benötigen Sie ungefähr?
Etwa 60 l/min
Empfehlung: Elektro-Fasspumpe für dünnflüssige Medien
Ein geführter Dialog statt einer Produktübersicht, durch die sich der Interessent selbst kämpfen muss.
Eine strukturierte Beratungslogik auf Basis Ihres Vertriebswissens — nicht einfach ein Chatfenster unten rechts.
Eine fachlich eingeordnete Lösungsrichtung statt nur einer gefilterten Produktliste.
So arbeiten wir
1
2
3
Die Produkfindungslogik wird als digitaler Prototyp greifbar und testbar.
4
Passt der Ansatz zu Ihnen?
Warum SEF Digital
1
2
3
Häufige Fragen
Nein. Ein Konfigurator bildet Produkte, Varianten und Regeln ab. Eine Erstberatung setzt früher an und hilft Interessenten, ihren Bedarf überhaupt erst einzuordnen. Bei beratungsintensiven B2B-Produkten ist oft zuerst die Bedarfsklärung entscheidend.
Kurze Einschätzung, unverbindlich
Lassen Sie uns gemeinsam einordnen, ob ein klassischer Produktkonfigurator, eine automatisierte Erstberatung oder eine Kombination der richtige nächste Schritt ist.
Mit dem Absenden stimmen Sie unserer Datenschutzerklärung zu.
